Teslimat ve Ödeme

1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Banka Hesap Numaraları sayfasında belirtilen hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Anlaşmalı olduğumuz aracı ödeme kuruluşunun desteklediği banka kredi kartlarından herhangi biriyle tek çekim ödeme yapabilir veya taksit imkanlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi 
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Aresoutdoors Doğa Sporları E-Ticaret Limited Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 

4) Teslimat 
Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde bizlere ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Teslimat ile ilgili yaşanılacak herhangi bir problemde, belirtmiş olduğunuz telefon numaralarından sizlere ulaşılarak, bilgilendirme yapılacaktır. Bu amaçla, hafta içi saat 15:00’a kadar bize ulaşan siparişler aynı gün içerisinde, 15:00'dan sonra ulaşan siparişler ertesi gün işleme alınmaktadır.  Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde yukarıda belirtilen süreç, ödemenin hesabımıza ulaşmasını takiben başlayacaktır. Sipariş verdiğiniz ürünler anlaşmalı kargo güvencesiyle en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırılacaktır. Tüm siparişlerinizde belirtilen şartlara uyulduğunda kargo ücreti bizim tarafımızdan ödenmektedir. aresoutdoors.com olarak teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilerek; güvenli olarak gönderilir. Türkiye sınırları dahilindeki herhangi bir yere ulaşım süremiz en geç 5 iş günüdür.  Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Bu sebeple, siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede info@aresoutdoors.com'a e-posta gönderiniz veya 0312 925 9434 - 0542 353 26 09 (WhatsApp) numaralarından birini arayarak bize bilgi veriniz.

4-A) Ücretsiz Kargo
aresoutdoors.com üzerinden yapacağınız 249TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. 249TL altındaki alışverişlerde ise 12.90 TL kargo ücreti sepetinize yansıtılır. Türkiye sınırları dahilinde yapılan alışverişlerinizde boyut, kilo, adet sınırlaması olmadan kargonuz olarak adresinize gönderilir. Üründen memnun kalmamanız halinde, yine ücretsiz kargo ile size gönderdiğimiz fatura üzerindeki gereken yerleri doldurarak anlaşmalı olduğumuz kargo ile iade veya değişim yapabilirsiniz.

4-B) Kapıda Ödeme
Sitemizde yapacağınız alışverişlerinizi kapıda ödeme seçeneği geçici bir süre aktif değildir..

4-C) Teslimat Süresine Dair Açıklamalar
aresoutdoors.com üzerinde satılan ürünlerin büyük bir kısmı 3 iş günü içerisinde gönderilmektedir. Ürünlerin bir kısmı "Stoktan Kargo" etiketiyle satışa sunulmaktadır. "Stoktan Kargo" etiketiyle satışa sunulan ürünler 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

5) Ödeme Takibi 
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. 
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 
 
 Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 
Ürün hasarlı ise: kargo görevlisi nezaretiyle ürün hasar tespit formu oluşturunuz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.



E-Bülten
İndirimli ürünler ve fırsatlardan ilk önce siz haberdar olmak istermisiniz?